Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu starten, schreib uns an info@leggio.es.
Wenn deine Rückgabe angenommen wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, nehmen wir nicht an.
Bei Fragen zu Rückgaben erreichst du uns jederzeit unter info@leggio.es.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (wie Kosmetikprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, melde dich bitte bei uns.
Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Am schnellsten bekommst du, was du möchtest, wenn du den Artikel zurückgibst und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat bestellst.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Unbeschadet des Vorstehenden hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erhältst du den Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen ebenfalls etwas Zeit für die Bearbeitung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, schreib uns bitte an info@leggio.es.