Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, ou seja, tens 14 dias depois de receber o artigo para pedir a devolução.

Para a devolução ser aceite, o artigo tem de estar no mesmo estado em que o recebeste, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Também vais precisar do recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, escreve-nos para info@leggio.es.

Se a devolução for aceite, enviamos-te uma etiqueta de envio para a devolução, com as instruções sobre como e para onde enviar a encomenda. Não aceitamos artigos devolvidos sem pedido prévio de devolução.

Para qualquer dúvida sobre devoluções, podes escrever-nos para info@leggio.es.

Danos e problemas
Verifica a tua encomenda assim que a receberes e contacta-nos de imediato se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se tiveres recebido o artigo errado, para podermos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções / artigos sem devolução
Alguns tipos de artigos não podem ser devolvidos, como os produtos perecíveis (alimentos, flores ou plantas), os produtos feitos à medida (encomendas especiais ou artigos personalizados) e os artigos de cuidado pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Se tiveres alguma dúvida sobre um artigo em concreto, contacta-nos.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção nem de cartões-oferta.

Trocas
A forma mais rápida de conseguires o que procuras é devolver o artigo que tens e, depois de aceite a devolução, fazer uma compra separada do artigo novo.

Período de reflexão de 14 dias da União Europeia Sem prejuízo do anterior, se a mercadoria for enviada dentro da União Europeia, tens o direito de cancelar ou devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como acima, o artigo tem de estar no mesmo estado em que o recebeste, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Também vais precisar do recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos
Avisamos-te quando recebermos e inspecionarmos a tua devolução e dizemos-te se o reembolso foi aprovado. Se for aprovado, o valor é devolvido automaticamente no método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Lembra-te de que o banco ou a entidade emissora do cartão pode demorar algum tempo a processar o reembolso.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a tua devolução, contacta-nos através de info@leggio.es.